وظيفة مسؤول/ة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ونظام ERP في دمشق - منظمة الإغاثة الإسلامية

تعلن منظمة الإغاثة الإسلامية عن توفر شاغر وظيفي لمنصب مسؤول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ونظام تخطيط موارد المؤسسات في مكتبها بدمشق. يتولى هذا المنصب دوراً تقنياً حيوياً في ضمان استمرارية العمليات التقنية، وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتقديم الدعم الفني للموظفين لضمان كفاءة العمل في مختلف الأقسام والمكاتب التابعة للمنظمة. يُعتبر هذا الدور أساسياً لضمان سير العمليات الإنسانية والتنموية التي تقوم بها المنظمة في سوريا، حيث تعتمد هذه العمليات بشكل كبير على بنية تحتية تقنية قوية وموثوقة. إن الحاجة إلى وجود كوادر تقنية متخصصة أصبحت أمراً ملحاً في ظل التطور التكنولوجي المتسارع والاعتماد المتزايد على الأنظمة الرقمية في إدارة المشاريع وتتبع الأداء.

يشمل الدور المهام التقنية المتنوعة كصيانة الخوادم والشبكات وأجهزة الكمبيوتر، بالإضافة إلى كونه نقطة الاتصال التقنية الداخلية لنظام Odoo ERP. يتطلب العمل التنسيق المستمر مع مزودي الخدمة لضمان توافر الأنظمة وأمان البيانات التنظيمية وموثوقيتها وفق أعلى معايير أمن المعلومات. كما يتطلب هذا المنصب القدرة على التعامل مع التحديات التقنية اليومية، وتقديم حلول فعالة وسريعة لضمان عدم انقطاع العمل، بالإضافة إلى تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة التقنية الجديدة وتحديثات البرامج المستمرة لضمان الاستفادة القصوى منها. يجب على المتقدم أن يكون مستعداً للعمل في بيئة ديناميكية تتطلب استجابة سريعة للمشكلات التقنية التي قد تطرأ فجأة وتؤثر على سير العمل.

تفاصيل فرص التوظيف

نظرة عامة على الفرص

الموقع والمجال وطبيعة الوظائف

يتمركز هذا الدور التقني في العاصمة السورية دمشق، ويندرج تحت قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يستهدف الإعلان استقطاب كفاءات تقنية قادرة على إدارة وتطوير الأنظمة التقنية الداخلية، وتلبية احتياجات الموظفين التقنية اليومية بكفاءة عالية، مما يساهم في دعم العمليات الإنسانية والتنموية للمنظمة. يشمل العمل في هذا القطاع التعامل مع مجموعة واسعة من التقنيات والأجهزة، بدءاً من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، وصولاً إلى الخوادم ومعدات الشبكات المعقدة، مما يتطلب معرفة واسعة وخبرة عملية قوية. يعتبر هذا القطاع من القطاعات الحيوية التي تضمن استمرارية التواصل وتدفق المعلومات بين مختلف مكاتب المنظمة وشركائها المحليين والدوليين.

تركز المهام على الجوانب العملية كإعداد وتكوين الأجهزة والبرامج، ومراقبة أداء الشبكات والخوادم، وإدارة عمليات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات. يتطلب المنصب التزاماً بمعايير الجودة التقنية والقدرة على استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها بسرعة لتقليل فترات التوقف عن العمل. كما يتضمن الدور المشاركة الفعالة في تخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات الجديدة، وتحديث البنية التحتية الحالية لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمنظمة، وضمان التوافق مع أحدث المعايير والتقنيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يتميز العمل بالتنوع في المهام اليومية مما يتيح فرصة مستمرة للتعلم واكتساب مهارات جديدة في التعامل مع أحدث التقنيات والأنظمة المتاحة في السوق.

عن جهة العمل: Islamic Relief

الخلفية والنشاط

نبذة موثقة عن الجهة

منظمة الإغاثة الإسلامية (Islamic Relief) هي منظمة إنسانية وتنموية دولية مستقلة، تأسست لتقديم المساعدات الإغاثية العاجلة ودعم التنمية المستدامة للمجتمعات الضعيفة والمتضررة من النزاعات والكوارث الطبيعية في جميع أنحاء العالم. تعمل المنظمة في قطاعات متعددة تشمل الأمن الغذائي، والصحة، والتعليم، والمياه والإصحاح، وحماية الطفل، وتوفير المأوى. تهدف المنظمة إلى تمكين المجتمعات المحلية وبناء قدراتها على الصمود في وجه الأزمات، من خلال تنفيذ مشاريع تنموية طويلة الأمد تساهم في تحسين مستوى المعيشة وتوفير فرص العمل والتعليم والرعاية الصحية. تسعى المنظمة جاهدة للوصول إلى الفئات الأكثر تهميشاً وتقديم الدعم اللازم لهم لتجاوز الصعوبات التي يواجهونها في حياتهم اليومية.

في سوريا، تستجيب الإغاثة الإسلامية للاحتياجات الإنسانية المتزايدة من خلال تنفيذ مشاريع إغاثية وتنموية تهدف إلى تحسين الظروف المعيشية للسكان المتضررين. يشمل عملها توزيع المساعدات الغذائية وغير الغذائية، ودعم القطاع الصحي من خلال تشغيل وتجهيز المرافق الطبية. كما تعمل المنظمة على توفير المياه النظيفة وخدمات الإصحاح، وتنفيذ مشاريع تعليمية تهدف إلى ضمان حصول الأطفال على التعليم الجيد في بيئة آمنة ومحفزة، بالإضافة إلى برامج الدعم النفسي والاجتماعي للفئات الأكثر تضرراً من النزاع. تواصل المنظمة توسيع نطاق عملياتها لتشمل مناطق جديدة تفتقر إلى الخدمات الأساسية وتتطلب تدخلاً عاجلاً للتخفيف من حدة الأزمة الإنسانية.

البيئة المهنية والحضور المؤسسي

المنهج أو الخدمات والمرافق والثقافة

تنفذ المنظمة مشاريع سبل العيش لدعم الأسر في تأمين مصادر دخل مستدامة. تعتمد المنظمة في عملها على مبادئ الشفافية والمساءلة والحياد، وتتعاون مع الشركاء المحليين والدوليين لضمان وصول المساعدات إلى مستحقيها بفعالية وكفاءة، مما يساهم في التخفيف من معاناة الفئات الأكثر ضعفاً. تسعى المنظمة باستمرار إلى بناء شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية والمنظمات غير الحكومية الأخرى لتعزيز تأثير مشاريعها وضمان استدامتها على المدى الطويل، وتعمل على إشراك المجتمعات المحلية في تصميم وتنفيذ المشاريع لضمان تلبية احتياجاتهم الحقيقية. يعكس هذا النهج التزام المنظمة بتقديم دعم شامل ومستدام يساهم في إحداث تغيير إيجابي ملموس في حياة المستفيدين.

توفر المنظمة بيئة عمل تعتمد على التقنيات الحديثة لدعم عملياتها، وتولي أهمية بالغة لأمن المعلومات وسرية البيانات التنظيمية. يتطلب العمل فيها الالتزام بسياسات أمن المعلومات وأفضل الممارسات التقنية لضمان سلامة وتوافر الأنظمة والبيانات الحساسة. كما تحرص المنظمة على توفير فرص التدريب والتطوير المهني لموظفيها لضمان مواكبتهم لأحدث التطورات في مجالات عملهم، وتشجع على الابتكار والإبداع في تقديم الحلول التي تساهم في تحسين كفاءة العمليات الإنسانية والتنموية وتحقيق أهداف المنظمة بفعالية أكبر. تلتزم المنظمة بتوفير بيئة عمل داعمة ومحفزة تشجع الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم والمساهمة الفعالة في تحقيق رؤية ورسالة المنظمة.

الوظائف المتاحة

إرشادات مهنية للتقديم

تجهيز ملف الترشيح

السيرة الذاتية وملف الإنجاز والاستعداد للمقابلة

تتطلب الوظائف التقنية تقديم سيرة ذاتية تركز على الخبرات العملية في إدارة الشبكات وأنظمة ERP، وتحديداً نظام Odoo. يجب أن تعكس السيرة الذاتية المهارات التقنية المطلوبة كإدارة خوادم Windows ومعرفة Active Directory، مع توضيح حجم ونطاق الأنظمة التي تم إدارتها سابقاً. من المهم أيضاً تضمين أي شهادات تقنية معترف بها دولياً، مثل شهادات Microsoft أو Cisco، التي تثبت الكفاءة في مجالات تكنولوجيا المعلومات المختلفة وتعزز من فرص القبول. يجب أن تكون السيرة الذاتية منظمة بشكل جيد وتبرز الإنجازات الرئيسية التي تم تحقيقها في المناصب السابقة بوضوح ودقة.

يُنصح بتجهيز أمثلة عملية توضح القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتدريب المستخدمين على الأنظمة التقنية. كما يُفضل إبراز المشاركة السابقة في عمليات تنفيذ وتخصيص أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وتوضيح دورك الفعلي في هذه المشاريع. الاستعداد للمقابلة يجب أن يتضمن التحضير للإجابة على أسئلة تقنية متخصصة، بالإضافة إلى أسئلة تتعلق بكيفية التعامل مع المستخدمين غير التقنيين وتقديم الدعم الفني لهم بطريقة مبسطة وفعالة. يُفضل أيضاً مراجعة أحدث التطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات لضمان تقديم إجابات محدثة ومواكبة للتطورات الحالية.

• تحديث السيرة الذاتية لتشمل الشهادات التقنية ذات الصلة بمجال تكنولوجيا المعلومات.
• إبراز الخبرات السابقة في التعامل مع أنظمة النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات.
• التحضير لمناقشة كيفية ضمان سرية وسلامة البيانات في البيئات التنظيمية.
• إظهار مهارات التواصل الفعال والقدرة على التنسيق مع مزودي الخدمات التقنية.
• التأكد من خلو ملف الترشيح من الأخطاء اللغوية والتنسيقية ليعكس الاحترافية.
• تجهيز قائمة بالأسئلة التي تود طرحها على لجنة المقابلة حول بيئة العمل التقنية.
• التدرب على شرح المفاهيم التقنية المعقدة بعبارات بسيطة ومفهومة للجميع.
• إعداد نماذج لأعمال سابقة توضح مهاراتك في استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها.
• مراجعة الوصف الوظيفي بدقة لضمان تغطية جميع المتطلبات في المقابلة الشخصية.

كيفية التقديم

خطوات إرسال الطلب

البوابة الرسمية للتقديم

ابدأ العد التنازلي، ثم افتح بوابة التقديم الرسمية وراجع الحقول والوثائق المطلوبة قبل إرسال الطلب.