وظيفة مطور برمجيات Asterisk و.NET Core لدى Labiba في عمّان

تعلن Labiba for Artificial Intelligence LLC عن حاجتها إلى مطور برمجيات يمتلك خبرة عملية تجمع بين Asterisk و.NET Core للعمل من عمّان. يركز الدور على دعم أنظمة الاتصال الهاتفي وتطويرها وربطها بالتطبيقات المبنية باستخدام .NET Core، مع المشاركة في صيانة الحلول القائمة ومعالجة المشكلات التقنية وتوسيع قدرات الأنظمة بما ينسجم مع احتياجات الأعمال. وهي فرصة للمتخصص الذي يقدّر الدقة في بيئات الاتصالات البرمجية ويستطيع تحويل المتطلبات العملية إلى حلول مستقرة وواضحة التوثيق.

تأتي هذه الفرصة ضمن قطاع التقنية والذكاء الاصطناعي لدى لبيبة، حيث يلتقي تطوير البرمجيات بتقنيات الاتصال الصوتي وتكامل الأنظمة. يبحث الإعلان عن مطور قادر على العمل مع مكونات Asterisk PBX وتطبيقات .NET Core، وبناء واجهات الربط بين أنظمة الهاتف وتطبيقات المؤسسة. ستتطلب المسؤولية فهماً عملياً لمسارات المكالمات وبروتوكولات SIP وحلول VoIP، إلى جانب عقلية منظمة للتشخيص والتحسين والتعاون مع فرق متعددة التخصصات. ويتيح الجمع بين هذه التقنيات للمطور فهماً عملياً لمسار الاتصال من طبقة التطبيق إلى مكونات الهاتف، مع الالتزام بمتابعة النظام القائم وإضافة تحسينات مدروسة.

تفاصيل فرصة التوظيف

نظرة عامة على الفرصة

الموقع والمجال وطبيعة الوظيفة

يقع مقر الوظيفة في عمّان، الأردن، وهي وظيفة بدوام كامل ومصنفة لمستوى خبرة متوسط. تتمحور طبيعة العمل حول المحافظة على التطبيقات والخدمات المرتبطة بالاتصالات الهاتفية وتحسينها وإضافة خصائص جديدة لها. لا يقتصر الدور على كتابة الشيفرة، بل يمتد إلى ضبط مكونات Asterisk وفهم ترابطها مع واجهات البرمجة وقواعد البيانات والتطبيقات المؤسسية. لذلك فهو يناسب مطوراً يملك أساساً قوياً في تطوير C# و.NET Core ويرغب في توظيفه ضمن سياق تقني يجمع البرمجيات والاتصال الصوتي. ويعني ذلك أن المرشح سيحتاج إلى الربط بين المعرفة البرمجية والتحليل التشغيلي عند متابعة التطبيقات والخدمات المتصلة بها.

يعتمد النجاح في هذا النوع من الأدوار على التعامل المنهجي مع التشغيل الفعلي للأنظمة، من استكشاف الأعطال المرتبطة بـVoIP وSIP وتوجيه المكالمات إلى توثيق الحلول الفنية التي تدعم فرق العمل لاحقاً. وتشير تفاصيل الإعلان إلى تعاون مباشر مع فرق DevOps وضمان الجودة وإدارة المنتجات، ما يجعل القدرة على التواصل الفني الواضح جزءاً مهماً من بيئة العمل. تتناسب الفرصة مع من لديه خبرة مماثلة ويريد الموازنة بين بناء التكاملات الجديدة والمحافظة على موثوقية الخدمات القائمة. كما أن التنظيم الجيد للملاحظات الفنية يساعد على تسليم المعرفة بصورة عملية عند انتقال المهمة بين أعضاء الفريق.

عن جهة العمل: Labiba for Artificial Intelligence LLC

الخلفية والنشاط

نبذة موثقة عن الجهة

تعرّف Labiba for Artificial Intelligence LLC نفسها من خلال حلول الذكاء الاصطناعي الموجهة إلى تجربة العملاء والتواصل داخل المؤسسات. وتعرض منصتها فكرة الموظفين الافتراضيين الذين يساندون الفرق البشرية ويعززون أداءها، كما تقدم أمثلة تشمل مساعد خدمة العملاء ومساعد الموارد البشرية ومرشد المعرفة وروبوت المبيعات. ويظهر من عرض المنصة أن الهدف هو إتاحة تفاعلات أكثر سلاسة بين المؤسسة وجمهورها، مع توظيف المساعدات الافتراضية في مهام الدعم والاستفسارات والوصول إلى المعلومات وتوليد الفرص وجدولة المواعيد. وتضع هذه الاستخدامات التواصل اليومي وتجربة العميل في صلب سياق الحلول المعروضة.

تقدم لبيبة مركز اتصال ذكياً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي، وتصف منصتها بأنها حل متكامل يغطي جوانب اتصال العملاء في بيئة موحدة. وتشمل المكونات الظاهرة على المنصة القنوات المتعددة وروبوتات الدردشة والمحادثة المباشرة والمعرفة والإشعارات والاستجابة الصوتية التفاعلية IVR. كما تعرض قدرات في معالجة اللغة الطبيعية والرؤية والصوت وتحليل المشاعر والتحليلات التنبؤية. يوضح هذا التنوع أن العمل التقني في الشركة يرتبط بتكامل قنوات التواصل ومعالجة التفاعل الرقمي والصوتي ضمن منتج واحد. ويجعل ذلك البنية التكاملية والتشغيل المستقر من الجوانب المرتبطة بعمل الفرق التقنية.

البيئة المهنية والحضور المؤسسي

منصة التواصل الذكي وتكامل القنوات

تذكر صفحات لبيبة قطاعات تخدمها حلولها، ومنها الخدمات المصرفية والمالية والاتصالات والجهات الحكومية والضيافة. وتعرض كذلك تجارب للذكاء الاصطناعي تهدف إلى تحسين الرحلات وتبسيط الإعداد والمساعدة الآلية والصوت وتطوير التغذية الراجعة. ويبرز في وصفها اهتمام بتعزيز رضا العملاء وتمكين الوكلاء ورفع الكفاءة من خلال تجربة مصممة للمؤسسات. ومن ثم فإن سياق العمل يجمع بين احتياجات المؤسسات التشغيلية وبين بناء أدوات اتصال رقمية تدعم الحوار والوصول إلى المعرفة عبر قنوات متعددة. وتوضح هذه المجالات تنوع السياقات التي يمكن أن تستخدم فيها أدوات التواصل الذكية المعروضة على المنصة.

يرتبط دور مطور البرمجيات مباشرة بالجانب الصوتي والتكاملي المعروض ضمن منصة لبيبة؛ إذ يطلب الإعلان دعم أنظمة الهاتف وتحسينها وربطها بتطبيقات .NET Core. كما أن وجود IVR والصوت ضمن مكونات المنصة يجعل الخبرة في Asterisk وVoIP ومسارات المكالمات ذات صلة عملية بطبيعة المنتج. سيسهم شاغل الوظيفة في صيانة الأنظمة القائمة وتطوير خصائص جديدة وبناء واجهات الربط، مع التركيز على الأداء وقابلية التوسع والموثوقية، وهي عناصر تدعم استمرارية التواصل بين الأنظمة والمستخدمين. كما يتطلب ذلك تنسيقاً دقيقاً بين التطبيق وطبقات الاتصال لضمان عمل التكاملات بوضوح.

الوظائف المتاحة

إرشادات مهنية للتقديم

تجهيز ملف الترشيح

تهيئة السيرة الذاتية لمهام الاتصالات البرمجية

عند إعداد السيرة الذاتية لهذا الدور، اجعل خبرتك التقنية قابلة للتحقق من خلال وصف موجز ومنظم للمشروعات التي عملت عليها. وضح بيئة .NET Core التي استخدمتها ودورك في تطوير الخدمات أو واجهات البرمجة وكيف تعاملت مع قاعدة بيانات علائقية أو تكامل بين تطبيقات. ثم خصص قسماً مستقلاً لخبرتك في Asterisk وSIP وVoIP، مع ذكر نوع المشكلات التي عالجتها، مثل توجيه المكالمات أو مراقبة الإشارات أو تحسين الاعتمادية، من دون كشف بيانات حساسة تخص جهات سابقة. تساعد هذه الدقة على إظهار مواءمة خبرتك مع نطاق الدور المعلن. ومن المفيد أيضاً أن تراجع المصطلحات التقنية المستخدمة في سيرتك حتى تعكس بدقة مساهمتك الفعلية في التطوير أو الدعم.

استعد للمقابلة عبر مراجعة سيناريو عملي يربط تطبيق .NET Core بنظام اتصالات: كيف تصمم واجهة تكامل، وكيف تتعامل مع فشل طلب أو اتصال، وما الذي ستوثقه كي يستطيع زميل آخر متابعة الحل. حضر شرحاً واضحاً لتجربة تشخيص مشكلة في SIP أو VoIP والخطوات التي اتبعتها لفصل السبب واختبار المعالجة. ونظراً إلى تعاون الوظيفة مع DevOps وضمان الجودة وإدارة المنتجات، اعرض طريقة تواصلك مع هذه الفرق عند تسليم خاصية جديدة أو متابعة عطل تشغيلي، مع التركيز على الوضوح والمسؤولية والنتائج الفنية. واحرص على ربط كل مثال بسياقه التشغيلي وبكيفية توثيق القرار الفني أو مشاركة نتائجه مع الأطراف المعنية.

• رتب خبرتك في .NET Core وC# بحسب المشروعات أو الخدمات التي طورتها.
• اذكر بوضوح خبرتك العملية في Asterisk وSIP وخطط الاتصال ومسارات المكالمات.
• قدم أمثلة موجزة على واجهات REST API أو تكاملات أنظمة الهاتف وتطبيقات الويب.
• اشرح أدوات التشخيص التي استخدمتها لمعالجة الأعطال المرتبطة بـVoIP أو الشبكات.
• راجع ملف السيرة الذاتية وتأكد من أن رفعه يكتمل بصيغة مناسبة وقابلة للفتح.

كيفية التقديم

خطوات إرسال الطلب

التقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية لدى لبيبة

للتقديم، راجع أولاً توافق خبرتك مع تطوير .NET Core وتشغيل Asterisk PBX ومتطلبات التكامل المبينة في الإعلان. بعد ذلك اضغط الزر أدناه وانتظر حتى يكتمل العدّاد الظاهر وتنتقل إلى نموذج التوظيف الرسمي. جهز نسخة حديثة من سيرتك الذاتية تبرز الخبرة ذات الصلة والمؤهل الجامعي ومهاراتك التقنية وأي تفاصيل مهنية تساعد على توضيح قدرتك على دعم الأنظمة الهاتفية وتطوير التطبيقات المتكاملة.

داخل النموذج الرسمي، أدخل بياناتك المهنية بعناية وفق الحقول المطلوبة، وحدد خبرتك المرتبطة بـAsterisk والخبرة العملية ذات الصلة، ثم أضف معلومات المؤهل والمهارات وارفع السيرة الذاتية. راجع ما كتبته قبل الإرسال للتأكد من اتساقه مع سيرتك ومن وضوح المعلومات الفنية. أكمل الإرسال باستخدام خيار الحفظ في النموذج، واحتفظ بنسخة من الملف الذي قدمته لتتمكن من الرجوع إليه عند الحاجة.