وظائف في مجموعة زلاطيمو الصناعية zalatimo

وصف الوظيفة

**وظيفة خدمة العملاء في الشركة النوعية للكرتون**

**الوصف الوظيفي:**

تعلن الشركة النوعية للكرتون (مجموعة زلاطيمو الصناعية)، والتي يقع مقرها في منطقة الموقر التنموية، عن حاجتها لموظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل. يتعين على المتقدمة أن تستوفي المتطلبات التالية

**ملاحظة:**

- مكان العمل في الموقر.

- سيتم التواصل مع المرشحات المختارات فقط.

- آخر موعد للتقديم: 30 نوفمبر 2023.

الشروط والمهارات المطلوبة

• - درجة البكالوريوس.
• - خبرة تتراوح بين 1-2 سنة في مجال خدمة العملاء.
• - إجادة اللغة الإنجليزية.
• - القدرة على تنظيم المهام المتعددة وتحديد أولويات العمل.
• - القدرة على تحمل ضغط العمل.
• - يُفضل أن يكون المتقدمة ساكنة في مناطق الموقر، سحاب، والمناطق المجاورة.

المهام والمسؤوليات

1. استقبال ومعالجة استفسارات وشكاوى العملاء بمهنية وفعالية.

2. توجيه العملاء إلى المعلومات الصحيحة والحلول المناسبة.

3. تسجيل بيانات العملاء بدقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء.

4. تقديم دعم فني ومساعدة في حالة وجود مشكلات أو صعوبات.

5. العمل بتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.

6. متابعة وتحديث سجلات العملاء وتقديم تقارير دورية.