فرص عمل خدمة عملاء في قطر براتب 7000 ريال

معلومات عن الوظيفة

الوظيفة: خدمة عملاء 

صاحب العمل: شركة كبرى في قطر 

نطاق الراتب: حسب الخبرة 

عدد ساعات العمل: 8 ساعات

مكان العمل: الدوحة -قطر 

الحالة: مستمر

التخصص العلمي: الثانوية العامة

الحد الأدنى لسنوات الخبرة: 0-2 سنوات

الفئة المستهدفة: كلا الجنسين

الفئة العمرية: 23 - 40 سنة

آخر تاريخ للتقديم: 27/03/2024

وصف الوظيفة

فرصة عمل مميزة

نؤمن بأهمية بناء علاقات قوية مع عملائنا ونسعى دائمًا لتقديم تجربة استثنائية. نحن نؤمن أن خدمة العملاء والدعم الفني هما ركيزتان أساسيتان لنجاح أي مؤسسة، ونحرص على الاستثمار في توظيف أفضل الكفاءات في هذا المجال.

• ما نقدمه:

1. راتب تنافسي يبدأ من 7000 ريال قطري، مع  مزايا إضافية مثل: التأمين الصحي، إجازة مدفوعة، مكافآت نهاية الخدمة.
2. بيئة عمل داعمة تشجع على الابتكار والنمو الشخصي.
3. فرص للتدريب والتطوير المهني، بما في ذلك البرامج التدريبية الداخلية والمؤتمرات الخارجية.
4. فرص للترقية والتقدم المهني.

الشروط والمهارات المطلوبة لخدمة العملاء 

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء.
• قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي، مع مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي.
• إلمام بأساسيات التكنولوجيا والقدرة على التعامل مع الأجهزة الإلكترونية والبرمجيات.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة بفعالية.
• مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهام والمسؤوليات لوظيفة خدمة العملاء 

1. تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات الرقمية، مثل: الهاتف، البريد الإلكتروني، دردشة مباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي.
2. تحليل وحل المشكلات الفنية بطريقة مبتكرة وفعّالة، مع التركيز على إيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
3. العمل على تحسين قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة بإضافة الأسئلة الشائعة وحلول المشكلات، مما يسهل على العملاء الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها.
4. تنفيذ استطلاعات رضا العملاء والعمل على تحليل النتائج لتحسين الخدمات المقدمة وتحديد نقاط القوة والضعف.
5. المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء والدعم الفني.

التقديم على الوظيفة

يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني: hr@trailblazershc.com

ملاحظة:

يرجى كتابة "فرصة عمل - قطر" في عنوان البريد الإلكتروني.

سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين فقط لإجراء مقابلة شخصية.