فرص عمل خدمة عملاء وكول سنتر في السعودية

وصف الوظيفة

إعلان توظيف: وظائف خدمة عملاء وكول سنتر

 نبحث عن موظفين متحمسين وموهوبين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء والكول سنتر لدينا في الرياض وجدة.

• مزايا العمل لدينا:**

راتب شهري قدره 6000 ريال.

بيئة عمل محفزة.

فرص للنمو المهني والتطور الوظيفي.

الشروط والمهارات المطلوبة

1. خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر.
2. مهارات اتصال قوية باللغة العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).
3. القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل بشكل فعّال.
4. معرفة جيدة بالحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
5. القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل مسؤولية شخصية عن الأداء.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى.
• توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات للعملاء.
• تسجيل تفاصيل المكالمات والمعاملات مع العملاء بدقة في نظام المعلومات.
• العمل بشكل وثيق مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء.
• المشاركة في تدريبات دورية لتحسين مهارات الخدمة والمعرفة بالمنتج.