وظائف في مستشفى رويال الشارقة -Royal Hospital Sharjah

وصف الوظيفة

مستشفى رويال الشارقة يعلن عن فرص توظيف مميزة

نحن في مستشفى رويال الشارقة نسعى لتوظيف كفاءات متميزة في عدة وظائف شاغرة تشمل:

• 1. موظف استقبال

المسؤوليات:

استقبال المرضى والزوار بطريقة محترفة وودية.

إدارة مكالمات الهاتف وتنظيم المواعيد.

تقديم المعلومات العامة حول المستشفى والخدمات المقدمة.

الشروط:

إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور.

خبرة سابقة في العمل كموظف استقبال.

• 2. موظف خدمة العملاء

المسؤوليات:

1. تقديم الدعم والمساعدة للعملاء والمرضى.
2. متابعة استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بفعالية.
3. توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية.

الشروط:

1. إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
2. مهارات تواصل وحل المشكلات.
3. خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

3. أمين مخزن

المسؤوليات:

1. إدارة المخزون وتوثيق المواد المخزنة.
2. استلام وتوزيع المواد الطبية والمستلزمات.
3. مراقبة مستويات المخزون والتنسيق لإعادة الطلب.

الشروط:

1. خبرة سابقة في إدارة المخازن.
2. معرفة بأنظمة وإجراءات المخازن.
3. القدرة على العمل بدقة وانتباه للتفاصيل.

• 4. عمال 

المسؤوليات:

1. مساعدة في نقل المعدات والمواد داخل المستشفى.
2. تقديم الدعم في الأعمال العامة والصيانة.
3. الالتزام بتعليمات السلامة والصحة المهنية.

الشروط:

1. القدرة على العمل الجسدي.
2. الالتزام والانضباط في العمل.
3. يفضل من لديهم خبرة سابقة في العمل كعمال.

• 5. سائقين

المسؤوليات:

1. نقل المرضى والموظفين والمستلزمات بأمان.
2. الحفاظ على نظافة وصيانة المركبات.
3. الالتزام بمواعيد النقل والجداول الزمنية.

الشروط:

1. رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات.
2. معرفة جيدة بشوارع ومناطق الشارقة.
3. سجل قيادي نظيف وخبرة في القيادة.

الشروط والمهارات  العامة المطلوبة

1. اللغة: إجادة اللغة العربية والإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً.
2. التعليم: شهادة تعليمية مناسبة لكل وظيفة، مع تفضيل حملة الشهادات الجامعية أو الدبلومات المهنية.
3. الخبرة: خبرة سابقة في نفس المجال المطلوب لا تقل عن سنتين، مع تفضيل من لديهم خبرة في المستشفيات أو القطاع الصحي.
4. المهارات: مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الجمهور بطريقة محترفة وودية.
5. التكنولوجيا: معرفة جيدة باستخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس، مع تفضيل من لديهم معرفة بأنظمة إدارة المستشفيات.
6. المرونة: القدرة على العمل في نوبات مختلفة بما في ذلك الليلية والعطلات الأسبوعية، حسب متطلبات العمل.
7. الالتزام: التزام عالي بالمواعيد والقدرة على العمل تحت ضغط.
8. اللياقة البدنية: لياقة بدنية جيدة، خاصة للوظائف التي تتطلب جهدًا جسديًا مثل العمال والسائقين.
9. التعاون: القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل.
10. الأخلاق المهنية: الالتزام بأخلاقيات العمل العالية والسرية المهنية في التعامل مع معلومات المرضى والزملاء.

المهام والمسؤوليات العامة 

1. استقبال العملاء: الترحيب بالمرضى والزوار بطريقة محترمة ومهنية، وتقديم المساعدة والإرشادات اللازمة لهم.
2. إدارة الاتصالات: التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات من العملاء والمرضى بطريقة فعّالة.
3. تقديم المعلومات: توفير المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة في المستشفى والإجابة على استفسارات العملاء والمرضى.
4. التوثيق: تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالمرضى والزوار بدقة وفعالية، وضمان سرية المعلومات.
5. التنسيق: التعاون مع الفرق والأقسام المختلفة داخل المستشفى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
6. حل المشكلات: معالجة شكاوى واستفسارات المرضى والعملاء بسرعة وفعالية، وتقديم الحلول المناسبة.
7. المحافظة على النظام: ضمان النظافة والترتيب في منطقة العمل، والحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية.
8. التطوير المستمر: المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل لتحسين المهارات والمعرفة المهنية.
9. اتباع السياسات: الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالمستشفى والتأكد من تنفيذها بفعالية.
10. تحقيق الأهداف: العمل على تحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة والمساهمة في تحسين جودة الخدمات المقدمة في المستشفى.