AKDITAL تعلن عن وظيفة مسؤول QHSE في خريبكة

تطلب مجموعة AKDITAL إطارًا في الجودة والصحة والسلامة والبيئة (Cadre QHSE) للعمل بدوام كامل في مدينة خريبكة. يتولى شاغل الوظيفة ثلاثة محاور مترابطة: الجودة والتحسين المستمر داخل المنشأة الصحية، وإدارة النظام الوثائقي للجودة، والصحة والسلامة المهنية والبيئة. ومن مهامه مراقبة المصالح بانتظام، ومعالجة شكاوى المرضى، وقياس رضاهم، وحساب مؤشرات QHSE وتحليلها، ومتابعة قياس الجرعات الإشعاعية للعاملين، وقيادة لجنة الصحة والسلامة في العمل.

الوظيفة موجهة لحامل شهادة Bac+5 في الجودة أو الصحة والسلامة والبيئة أو إدارة المخاطر أو ما يعادلها، ويُعد وجود خبرة أولى في QHSE، ويُفضَّل أن تكون في القطاع الصحي، ميزة إضافية. نعرض فيما يلي تفاصيل الدور ومصطلحاته، ونبذة موثقة عن مجموعة AKDITAL ومسار نموها، ثم إرشادات عملية لإعداد ترشح قوي.

تفاصيل فرص التوظيف

نظرة عامة على الفرص

الموقع والمجال وطبيعة الوظائف

في محور الجودة والتحسين المستمر، يجري شاغل الوظيفة عمليات مراقبة منتظمة لمختلف المصالح ويحدد الاختلالات، ويتابع الإجراءات التصحيحية والوقائية بالتنسيق مع المسؤولين المعنيين. ويستقبل شكاوى المرضى ويعالجها ويتابعها ويقترح إجراءات للتحسين، ويقيس رضا المرضى عبر استبيانات ويقود خطط التحسين. ويحسب مؤشرات QHSE ويحللها ويتابعها، ويعد التقارير الشهرية ويعرض نتائجها على لجنة الإدارة، ويشارك في مساعي الاعتماد والتحسين المستمر.

وفي محور النظام الوثائقي، يشارك في تحرير إجراءات QHSE ووثائقها وتحديثها وتطويرها، ويضمن نشر الإجراءات والسهر على حسن تطبيقها، وينشط تكوينات داخلية حول الإجراءات والممارسات الجيدة. ويضمن مطابقة النظام الوثائقي، والتتبع، واحترام المساطر، ويتابع أداء نظام إدارة الجودة (SMQ).

أما محور الصحة والسلامة المهنية والبيئة فهو الأوسع. ويشمل المشاركة في تطبيق المتطلبات التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة، وقيادة إجراءات الوقاية من المخاطر المهنية والبيئية، ومتابعة قياس الجرعات الإشعاعية، وتطبيق إجراءات الوقاية من حوادث التعرض للدم والتوعية بها، والمشاركة في التحقيقات بعد حوادث الشغل ومتابعة خطط العمل، والمساهمة في إعداد خطط الإسعاف والطوارئ ونشرها، والسهر على فعالية وسائل الوقاية من الحريق، والمشاركة في خطة التكوين في HSE، وتنشيط لجنة الصحة والسلامة في العمل وقيادتها، وتحديث تحليلات المخاطر، وواجب التنبيه على أي خطر محتمل.

وتبين هذه المهام أن شاغل الوظيفة سيكون مرجع المنشأة في كل ما يتعلق بالجودة والسلامة والبيئة، وأنه سيعمل مع كل المصالح تقريبًا: المصالح الطبية والتمريضية والتقنية والإدارية، ولجنة الإدارة.

عن جهة العمل: AKDITAL

الخلفية والنشاط

نبذة موثقة عن الجهة

تقول مجموعة AKDITAL في موقعها الرسمي إنها رائدة الرعاية الصحية الخاصة في المغرب، بحضور استراتيجي يضم 45 منشأة صحية في المدن الرئيسية، تمثل أكثر من عشرين بالمئة من الطاقة الاستيعابية للقطاع الصحي الخاص في البلاد. وتقدم المجموعة الرعاية في مختلف التخصصات الطبية، وتضع المريض في قلب عملها، ومقرها في الدار البيضاء.

وتروي المجموعة في صفحة «من نحن» أن مسيرتها بدأت عام 2011 بتأسيس مصحة الجرادة في الدار البيضاء بخمسين سريرًا، برؤية جريئة هي جعل الرعاية الصحية الجيدة في متناول كل المغاربة. ثم توسعت المصحة إلى مئة سرير عام 2015، وافتتحت مصحة عين برجة عام 2018، وثلاث منشآت جديدة في الدار البيضاء عام 2019 بأربعمئة سرير. وفي عام 2022 افتتحت ثماني منشآت بطاقة 910 أسرّة في مدن عدة، ودخلت البورصة في ديسمبر من العام نفسه، وفي عام 2023 أطلقت خمس منشآت أخرى، وفي عام 2024 افتتحت اثنتي عشرة منشأة صحية جديدة.

البيئة المهنية والحضور المؤسسي

المنهج أو الخدمات والمرافق والثقافة

وتقول AKDITAL إنها تساهم منذ عام 2021 في تحول المنظومة الصحية المغربية وفي تعميم التأمين الإجباري الأساسي عن المرض، وإنها تنفذ استراتيجية توسع طموحة لتحقيق تغطية وطنية، مع تركيز على المدن الأقل تغطية. وتلخص رسالتها في بناء شبكة واسعة عالية الأداء، تقدم رعاية شاملة وعالية الجودة بمعايير دولية، وتؤمّن لكل المغاربة الوصول إلى الرعاية المتخصصة في مجالات مثل القلب التداخلي والرعاية الحرجة والأورام، مع إعطاء الأولوية للقرب الجغرافي من أجل إنقاذ مزيد من الأرواح.

وتحدد المجموعة أربع قيم: التميز في السعي إلى أعلى جودة في الرعاية، والالتزام تجاه المرضى والفريق والمجتمع برعاية مسؤولة ومتاحة، والتعاطف الذي يضمن أن يُسمع كل شخص ويُفهم ويُعامل بأقصى درجات الكرامة والاحترام، والابتكار في تطبيق أكثر الحلول الصحية فعالية. وتظهر مدينة خريبكة في قائمة منشآت المجموعة الرسمية، حيث تذكر منشأة باسم Khouribga International Clinic.

---

الوظائف المتاحة

1. Cadre QHSE (H/F)

الموقع: خريبكة | نوع العقد: دوام كامل

يجمع هذا الدور بين ثلاثة تخصصات يندر أن تجتمع في منصب واحد: الجودة، والسلامة المهنية، والبيئة، ويطبقها في بيئة استشفائية. ولفهم بعض المصطلحات الواردة في الإعلان، من المفيد شرحها. فقياس الجرعات الإشعاعية (Dosimétrie) يعني تزويد العاملين المعرضين للإشعاع، كالعاملين في الأشعة والتصوير والعلاج الإشعاعي، بأجهزة شخصية صغيرة تقيس الجرعة التي يتعرضون لها، ثم مراقبة نتائجها دوريًا للتأكد من بقائها ضمن الحدود المسموحة.

ويحدد الإعلان مهام دقيقة في هذا الجانب: تخصيص أجهزة القياس للمتعاونين الجدد، ومراقبة النتائج الشهرية التي يرسلها المركز الوطني للحماية من الأشعة (CNRP)، والتأكد من احترام قواعد استعمال الأجهزة. أما حوادث التعرض للدم (AES) فهي الحوادث التي يتعرض فيها عامل صحي لدم مريض أو سوائله، كوخز الإبرة أو الجرح بأداة حادة، وتتطلب إجراءات وقائية وبروتوكولًا واضحًا للتصرف عند وقوعها.

أما لجنة الصحة والسلامة (CSH) فهي الهيئة الداخلية التي تجمع ممثلي الإدارة والعاملين لمتابعة ظروف العمل والمخاطر والحوادث واقتراح الحلول، ويطلب الإعلان من شاغل الوظيفة تنشيطها وقيادتها. ويعني ذلك أن الدور فيه جانب تواصلي وتنظيمي مهم، إلى جانب الجانب التقني.

ومن المفيد كذلك فهم العلاقة بين الإجراءات التصحيحية والوقائية التي يذكرها الإعلان. فالإجراء التصحيحي يعالج اختلالًا وقع فعلًا ويمنع تكراره، كتعديل طريقة التخلص من الأدوات الحادة بعد حادث وخز. أما الإجراء الوقائي فيعالج خطرًا محتملًا قبل وقوعه، كتحديث تحليل المخاطر عند إدخال جهاز جديد أو فتح مصلحة جديدة. وإطار QHSE الناجح يحرص على ألا تبقى الإجراءات حبرًا على ورق، فيتابع تنفيذها مع المسؤولين، ويتحقق من فعاليتها في المراقبة التالية.

ونعرض فيما يلي مهام مسؤول QHSE والملف المطلوب بحسب إعلان AKDITAL.

مسؤوليات مسؤول الجودة والصحة والسلامة والبيئة

• إجراء مراقبة منتظمة لمختلف المصالح وتحديد الاختلالات، ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية مع المسؤولين المعنيين.
• استقبال شكاوى المرضى ومعالجتها ومتابعتها، وقياس رضا المرضى عبر الاستبيانات وقيادة خطط التحسين.
• حساب مؤشرات QHSE وتحليلها ومتابعتها، وإعداد التقارير الشهرية وعرض النتائج على لجنة الإدارة.
• المشاركة في مساعي الاعتماد والتحسين المستمر.
• المشاركة في تحرير إجراءات QHSE ووثائقها وتحديثها، ونشرها والسهر على تطبيقها، وتنشيط تكوينات داخلية حولها.
• ضمان مطابقة النظام الوثائقي والتتبع، ومتابعة أداء نظام إدارة الجودة (SMQ).
• قيادة إجراءات الوقاية من المخاطر المهنية والبيئية، ومتابعة قياس الجرعات الإشعاعية للعاملين.
• تطبيق إجراءات الوقاية من حوادث التعرض للدم، والمشاركة في التحقيقات بعد حوادث الشغل، والمساهمة في خطط الإسعاف والسهر على فعالية الوقاية من الحريق.
• تنشيط لجنة الصحة والسلامة في العمل وقيادتها، وتحديث تحليلات المخاطر، والتنبيه إلى أي خطر محتمل.

المؤهلات والخبرة المطلوبة لوظيفة مسؤول الجودة والصحة والسلامة والبيئة

• شهادة Bac+5 في الجودة أو الصحة والسلامة والبيئة أو إدارة المخاطر أو ما يعادلها.
• تُعد خبرة أولى في QHSE، ويُفضَّل أن تكون في القطاع الصحي، ميزة إضافية.
• معرفة جيدة بأنظمة إدارة الجودة والمتطلبات التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة.
• إتقان الأدوات المكتبية ومؤشرات الأداء.

المهارات المهنية والسلوكية

• قدرات ممتازة في التحليل والتنظيم والتواصل.
• روح العمل الجماعي.
• الصرامة والاستقلالية.
• التوجه نحو التحسين المستمر.
• القدرة على تنشيط التكوينات واللجان الداخلية.

المزايا أو معلومات العقد المعلنة

• الوظيفة بدوام كامل في خريبكة بحسب صفحة الوظيفة الرسمية.
• العمل لدى مجموعة تقول إنها رائدة الرعاية الصحية الخاصة في المغرب.
• منصب يتواصل مباشرة مع لجنة الإدارة عبر التقارير الشهرية.
• العمل في مجموعة في مرحلة توسع، تقول إنها تفتح منشآت جديدة في مدن مختلفة كل عام.
• لم تُعلن المجموعة الراتب أو تفاصيل المزايا في نص الوظيفة.

إرشادات مهنية للتقديم

تجهيز ملف الترشيح

السيرة الذاتية وملف الإنجاز والاستعداد للمقابلة

بما أن الإعلان يقبل خبرة أولى ويعدها ميزة لا شرطًا، فهذه الوظيفة مناسبة لخريج حديث نسبيًا في QHSE لديه تدريب ميداني جيد. فاجعل سيرتك الذاتية تفصل تدريباتك ومشاريع تخرجك: هل أجريت تحليل مخاطر لمنشأة؟ هل شاركت في إعداد إجراءات أو في تدقيق داخلي؟ هل عملت على مؤشرات أو استبيانات رضا؟ فهذه كلها مهام مذكورة في الإعلان.

وإن كانت لديك خبرة في القطاع الصحي، فأبرزها في أعلى السيرة، لأن الإعلان يذكرها صراحة. وإن لم تكن لديك، فأظهر فهمك لخصوصية البيئة الاستشفائية: مخاطر العدوى، والنفايات الطبية، والإشعاع، وحوادث التعرض للدم، وسلامة المرضى، وإجراءات الطوارئ في منشأة تعمل على مدار الساعة. ومن المفيد أن تطلع على مبادئ اعتماد المنشآت الصحية وعلى المعايير الدولية لأنظمة إدارة الجودة والسلامة المهنية والبيئة.

ومن المفيد أيضًا أن تعرف أن الدور يتضمن تنشيط تكوينات داخلية حول الإجراءات والممارسات الجيدة، وجلسات توعية بحوادث التعرض للدم. فإن كانت لديك خبرة في التكوين أو التوعية، ولو في سياق جامعي أو تطوعي، فاذكرها. فالقدرة على شرح إجراء للعاملين في المصالح بلغة بسيطة وعملية، دون إطالة، وفي وقت قصير يناسب ضغط العمل الاستشفائي، مهارة يبحث عنها كل مسؤول عن الجودة والسلامة.

واستعد في المقابلة لأسئلة عملية: كيف تتعامل مع شكوى مريض غاضب؟ كيف تقنع رئيس مصلحة بتطبيق إجراء جديد؟ كيف تحلل حادثة شغل وتصل إلى سببها الجذري؟ ما المؤشرات التي ستتابعها شهريًا وكيف ستعرضها على لجنة الإدارة؟ فالإعلان يطلب قدرات ممتازة في التواصل، والإجابة الجيدة تُظهر أنك قادر على العمل مع الأطباء والممرضين والإداريين معًا.

ومن الإرشادات المهنية العامة: احضر معك مثالًا على تقرير أو لوحة مؤشرات أعددتها، دون أي بيانات سرية، ليرى المحاور طريقتك في عرض المعلومات. فالتقرير الشهري الواضح الذي يبين الاتجاهات ويقترح إجراءات محددة من أهم أدوات إطار QHSE في التأثير داخل المنشأة.

• اذكر شهادتك (Bac+5) وتخصصها بوضوح.
• فصّل تدريباتك ومشاريعك في الجودة والسلامة والبيئة.
• أبرز أي خبرة في القطاع الصحي.
• أضف أمثلة على مؤشرات أو تقارير أو إجراءات أعددتها.
• أظهر فهمك لمخاطر البيئة الاستشفائية.
• استعد لأسئلة عن شكاوى المرضى وتحليل الحوادث.

---

كيفية التقديم

خطوات إرسال الطلب

التقديم عبر صفحة الوظيفة الرسمية

يتم التقديم إلكترونيًا من صفحة الوظيفة الرسمية التي نشرتها مجموعة AKDITAL. اضغط زر بدء الانتقال أدناه وانتظر انتهاء العداد، ثم افتح صفحة الوظيفة واستخدم زر التقديم الموجود فيها، وأكمل بياناتك وارفع سيرتك الذاتية حتى إرسال الطلب.